esaminare i documenti forniti dall’assicurato e confrontarli con quelli ufficiali, come rapporti di polizia, referti medici, o certificazioni tecniche.

raccogliere testimonianze da persone coinvolte direttamente o indirettamente nel sinistro, come testimoni oculari, dipendenti, vicini di casa o colleghi.

Spesso, gli investigatori conducono sopralluoghi sul luogo dell’incidente o presso l’abitazione dell’assicurato per verificare che le dichiarazioni fatte siano coerenti con le prove fisiche disponibili.

In molti casi, gli investigatori utilizzano tecniche di sorveglianza per monitorare i comportamenti dell’assicurato e verificare eventuali incongruenze tra ciò che è stato dichiarato e le sue azioni reali. Ad esempio, nel caso di un infortunio sul lavoro che preveda limitazioni fisiche, un investigatore potrebbe osservare l’assicurato per verificare se rispetta le limitazioni dichiarate.

Oggi, una parte significativa delle indagini viene condotta online. Gli investigatori utilizzano strumenti di OSINT (Open Source Intelligence) per raccogliere informazioni dai social media e da altre fonti online, che possono rivelare dettagli importanti sulla vita e le attività dell’assicurato.

In casi più complessi, come frodi relative a polizze vita o danni alla proprietà, si possono utilizzare tecniche forensi per analizzare prove materiali, come dispositivi elettronici, registrazioni video o perizie su danni strutturali.